С каждым днем список государств, в которых зарегистрированы случаи коронавируса, становится длиннее. В связи с этим все больше стран ограничивают въезд и выезд за границу. А ведь скоро начнется пора отпусков у большинства белорусов. «Коммерческий» узнал, как сейчас обстоит дело с туристическими поездками бобруйчан.
– Сейчас мы прекратили продавать билеты на международные автобусы туристических компаний «Визит-тур», «ОлАн-тур». Также с вокзала ходили автобусы в Санкт-Петербург, Москву, Киев, билеты на которые в последнее время хорошо продавались. Сейчас они все отменены, – рассказала начальник автовокзала «Бобруйск» Наталья Бутовская. – В Москву автобус уже вчера, 19 марта, не поехал, и вчера же вернулся последний из Питера. До 1 мая продавать билеты на международные рейсы точно не будем.
По словам Натальи Ивановны, сейчас в день сдают по пять-шесть билетов на автобусы разных заграничных направлений.
– Пассажиры сдают билеты, и мы возмещаем им сто процентов стоимости. Большие убытки у всех будут – и у турфирм, и у нас. В конце месяца подсчитаем потери.
С возвратом билетов у пассажиров порой возникают проблемы.
– К нам обращалась женщина, которая приобрела в Минске именной билет на Прагу. Но так как она покупала не у нас, вернуть его можно только в Минске. Согласно правилам продажи и бронирования билетов в автобусе (пункт 3.3) мы не смогли принять билет. Чтобы сдать его и получить деньги, ей нужно ехать в Минск. Конечно, это неудобно для пассажира, – рассказала Наталья Ивановна.
– Отменили все поезда, которые следовали в Украину и Польшу. Из Минска отменили поезда в Вильнюс. Можно сказать, у Беларуси закрыты границы со всех сторон, – рассказала начальник железнодорожного вокзала «Бобруйск» Елена Довгаль.
Как рассказала Елена Аркадьевна, поезда в Россию курсируют, но граждан Беларуси через границу не пропускают. Из России белорусов должны выпустить.
– Вчера, 19 марта, поезда в Россию еще поехали, а после пяти вечера нам сообщили, что белорусов не пропустят через границу. На границе заходили сотрудники российской ФСБ и высаживали граждан всех стран, кроме россиян. Бобруйчан в том поезде не было – те, кто собирался ехать, вернули билеты.
По словам Е. А. Довгаль, каждый день возвратов много. Стоимость каждого билета возмещается пассажирам в полном объеме. Елена Аркадьевна говорит, что кассы сейчас работают в минус – возвратов больше, чем продаж. Кстати, если билет куплен с помощью пластиковой карты, деньги вернутся на нее. А если оплата была наличными, пассажир может выбрать наиболее удобный способ возврата – купюрами или на банковскую карту. Правда, во втором случае нужно будет подождать пять дней.
– В расписании пока корректировок нет. На сайте БелЖД указано, что будут какие-то изменения. В целом пассажиры реагируют адекватно и спокойно – информация о закрытии границ была везде, поэтому большинство в курсе.
Вечером в пятницу, 20 марта, Елена Аркадьевна сообщила, что с 23 марта все поезда в Россию, следующие через Бобруйск, отменяются.
Анастасия ПОХЛЕСТОВА, Дмитрий СУСЛОВ
Фото Виктора ШЕЙКИНА
