Не так давно белорусские IT-специалисты разработали новый программный продукт. Новый софт позволит свести жалобы и обращения граждан в единую базу, а также создать специальную локальную сеть. В нее будут включены телефоны и компьютеры служб, жалобы в адрес которых наиболее часты. Пилотный проект такой сети планируется реализовать в нашем городе. Об этом сообщил председатель Бобруйского горисполкома Д. М. Бонохов. Одним из преимуществ такой системы, по словам Д. М. Бонохова, является возможность отслеживания динамики реагирования на жалобы конкретного заявителя. Таким образом, можно заранее «отсечь» профессиональных жалобщиков и целиком сосредоточиться на тех, кому действительно нужна помощь.
Дмитрий СУСЛОВ
