— Я постоянный покупатель универсама «АЛМИ» на ул. М. Горького. Полтора года назад купил скидочную карту и постоянно ею пользовался. Недавно карточка перестала срабатывать, возможно, размагнитилась. Сотрудница на кассе сказала, что нужно купить новую. Я думал, что карточка подлежит замене. Кто из нас прав? — по такому поводу обратился Анатолий Иванович Станкевич.
— Покупателю необходимо обращаться непосредственно в магазин, где после проверки будет вынесено решение о замене, — ответила руководитель департамента маркетинга сети магазинов «АЛМИ» в РБ Татьяна Локун.
В «Короне» нам ответили, что скидочную карточку этого гипермаркета нужно будет приобрести заново, но все накопленные проценты со старой карты переведут на новую.
В «Виталюре» сказали, что необходимо подойти с карточкой в магазин — возможен бесплатный обмен на новую, в зависимости от причины. Если же у вас карточка сети магазинов «Евроопт» и она размагнитилась, придется приобретать новую за свои кровные.
Анастасия ТРУШНИКОВА
