У бобруйчанки Ольги Николаевны Федюшиной своя головная боль. Год назад женщина взяла в «Хоум Кредит Банке» кредит на большую сумму, чтобы справить свадьбу сына. Кредит оформлялся под 78 процентов годовых, после погашения части суммы переоформила его под 43 процента годовых. На сегодняшний день предстоит выплатить сумму около 46 миллионов. Ольга Николаевна рассчитывала на свою будущую зарплату, но, увы, она в последнее время значительно снизилась. И теперь при зарплате в 2 млн. 300 тысяч ей нужно ежемесячно выплачивать сумму свыше двух миллионов! «Есть ли какая-то возможность сделать мне рассрочку, снизить суммы ежемесячных выплат?» — интересуется Ольга Николаевна.
Этот вопрос мы переадресовали в ОАО «ХКБанк».
— Любое обращение клиента в банк рассматривается в индивидуальном порядке, — ответила начальник отдела маркетинговых коммуникаций ОАО «ХКБанк» Инна Дмитриевна Черкасова. — Ольга Николаевна может обратиться с письменным заявлением на имя председателя правления банка. В письме нужно подробно изложить сложившуюся ситуацию и просьбу. В течение 14 дней банк рассмотрит обращение и примет решение в индивидуальном порядке. Если решение банка Ольгу Николаевну не удовлетворит, то она может обратиться к финансовому примирителю в наш банк.
Подготовили Галина ЧИРУК, Инна БОГДАНОВИЧ
